1. Versandübersicht

Bei DEFCON möchten wir, dass Sie Ihre Grafikkarten so schnell und sicher wie möglich erhalten. Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands und bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um eine sichere Lieferung Ihrer Grafikkarte zu gewährleisten.

2. Versandgebiet

  • Wir versenden aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands
  • Versand auf deutsche Inseln (z. B. Sylt, Rügen) ist möglich, kann jedoch zu längeren Lieferzeiten führen
  • Internationaler Versand ist derzeit nicht verfügbar

3. Bearbeitungszeit

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage)
  • Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet
  • Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet
  • Die Bearbeitung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung
  • An gesetzlichen Feiertagen und Sonntagen werden keine Bestellungen bearbeitet

4. Lieferzeit

  • Transportzeit: 2 bis 3 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister
  • Gesamte geschätzte Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage ab Bestelleingang
  • Bei erhöhtem Bestellaufkommen (z. B. Black Friday, Weihnachten) kann es zu leichten Verzögerungen kommen

5. Versandkosten

Versandart Kosten Lieferzeit
Standardversand Kostenlos 3–5 Werktage
  • Keine versteckten Gebühren
  • Keine Mindestbestellmenge erforderlich
  • Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands vollständig kostenlos

6. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen deutschen Versanddienstleistern zusammen, darunter:

  • DHL
  • DPD
  • Hermes / Evri

Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister wird in Ihrer Versandbestätigung angegeben.

7. Sendungsverfolgung

  • Sobald Ihre Grafikkarte versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail
  • Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer sowie einen direkten Link zur Tracking-Seite
  • Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit über unsere Website unter Auftragsverfolgung einsehen: https://defcon-wedding.shop/auftragsverfolgung/
  • Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters erscheinen

8. Lieferung & Zustellung

  • Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse
  • Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte und das Paket wird in einer nahegelegenen Filiale oder bei einem Nachbarn hinterlegt
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist — wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen aufgrund falscher Adressangaben
  • Eine Lieferung an Packstationen (DHL Paketautomaten) ist möglich, sofern beim Bestellvorgang angegeben

9. Beschädigte oder verlorene Pakete

  • Sollte Ihre Grafikkarte beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens
  • Sollte Ihr Paket als verloren gelten (kein Update im Tracking-System nach 7 Werktagen), kontaktieren Sie uns bitte umgehend
  • Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und sorgen für eine schnelle Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung)

10. Öffnungszeiten & Erreichbarkeit

Tag Öffnungszeiten
Montag – Freitag 10:00 – 18:00 Uhr
Samstag 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag & Feiertage Geschlossen

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter:

DEFCON
Kameruner Str. 56, 13351 Berlin, Deutschland